説明が良くわかりやすくて理解出来た

最初の電話の対応はどう感じられましたか？
ガスの点検で上野さんがみられたので。

初対面の印象をお聞かせ下さい。
点検の数日後、家の前でお会いし、展示会の案内があり、流通センターに行きました。とても話しやすく、親切でした。

見積・プラン等の説明はどう感じられましたか？
数年前、一度リフォーム(台所)を考えていました。展示会場でTOTOの人も一緒に吉永さん、上野さんと説明してくれ、納得し、リフォームを決めました。

価格についてはどう感じられましたか？
私にとっては大金の出費でしたが、快適になりました。

弊社とご契約頂いた決め手は何でしょうか？
上野さんの勧めと、展示会（下通・流通団地）に行った事。

工事についてのご意見をお聞かせ下さい。
毎日悪天候の中、よくやって下さいました。きちんと前もってこういう事をすると説明があり、安心してまかせられました。近所に挨拶してもらったのも良かったです。